Politique de livraison

Toute commande effectuée avant 15 h 30 sera traitée la journée même et expédiée dès le lendemain. Les commandes faites lors des jours fériés et des fins de semaine seront traitées le jour ouvrable suivant.

Notre équipe de livreurs dévoués effectue chaque jour les livraisons sur le territoire de la grande région de Montréal, pour les commandes de 10 livres et plus de café.

En plus de nos camions de livraison qui desservent Montréal et ses banlieues, nous utilisons les services de Poste Canada, sans frais supplémentaire pour les commandes de 10 livres et plus de café expédiées au Québec seulement.

Les livraisons effectuées à l’extérieur du territoire desservi par nos camions de livraison seront expédiées par Poste Canada (2 à 3 jours ouvrables).

Pour les envois à l’extérieur du Québec (Canada seulement), le client devra défrayer des coûts d’expédition.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour tout retour de marchandise achetée en ligne, consultez notre service à la clientèle afin d’obtenir un numéro d’autorisation. Aucun retour ne sera accepté sans avoir été préalablement approuvé.

Aucun remboursement sur les achats de café.

Possibilité d’échange ou de crédit seulement.

Pour de plus amples informations sur notre politique de retour, communiquez avec notre service à la clientèle au 1-800-361-4121.

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